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FAQ rapide
Les questions qui reviennent le plus souvent. Pour aller plus loin, consultez les catégories ci-dessus ou écrivez-nous.
Cliquez sur "Essayer 14 jours" depuis la page d'accueil ou la page tarifs. Renseignez votre email pro et un mot de passe : votre compte est créé immédiatement, sans carte bancaire. Les 14 jours démarrent à la création.
À la fin de l'essai, vous pouvez choisir un plan ou laisser le compte expirer (vos données restent disponibles 30 jours).
IO BILL accepte l'import CSV depuis la plupart des logiciels du marché. Pour les structures complexes ou en mode cabinet, notre équipe fait la migration gratuitement : clients, produits, factures émises (12 derniers mois), plan comptable.
Écrivez à migration@iobill.online avec un export de votre logiciel actuel.
Oui. Hébergement UE (Francfort) sur Supabase / AWS. Chiffrement TLS 1.3 + AES-256. Sauvegardes quotidiennes 30 jours. Conformité RGPD complète avec DPA téléchargeable. 2FA optionnelle sur tous les plans, obligatoire sur le plan Cabinet. Aucun transfert hors UE.
Résiliation en 1 clic depuis votre espace de facturation, sans pénalité (aucun engagement sur le mensuel). Vos données restent en lecture seule 30 jours (export CSV, FEC, ZIP des factures). Au-delà, suppression définitive (droit à l'effacement RGPD).
Oui, à tout moment. Montée en gamme (Solo → Pro, Pro → Cabinet) : instantanée, prorata du jour. Rétrogradation : effet en fin de période. Aucuns frais, aucune perte de données.
Génération Factur-X EN 16931 native sur tous les plans. À partir du plan Pro, transmission via PDP partenaire (Iopole, immatriculée DGFiP) incluse sans surcoût — couvre l'obligation d'émission B2B au 1er septembre 2027. Réception des factures fournisseurs (obligation 1er septembre 2026) incluse dès le plan Solo.
Voir le dossier complet : Factur-X 2026/2027 — l'obligation expliquée.
Oui, sur tous les plans. Invitation avec un rôle "Lecture + Export FEC" depuis votre espace utilisateur (1 invitation incluse en Solo et Pro). L'expert-comptable peut consulter les écritures, exporter le FEC vers son logiciel comptable, commenter, mais pas modifier vos factures émises.
Si votre cabinet utilise lui-même IO BILL en mode Cabinet, la console multi-dossiers offre une expérience plus intégrée.
Partiellement. La création de devis et factures fonctionne hors-ligne (synchronisation au retour de connexion). Le scan d'achat avec OCR nécessite internet. La consultation des factures et écritures déjà téléchargées est disponible hors-ligne.
Pensé pour : chantiers BTP, déplacements train, zones de mauvaise couverture.
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Contactez-nous, nous répondons sous 24 heures ouvrées (ou plus rapidement pour les demandes commerciales et cabinet).