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FAQ rapide
Les questions qui reviennent le plus souvent. Pour aller plus loin, consultez les catégories ci-dessus ou écrivez-nous.
Cliquez sur "Essayer 7 jours" depuis la page d'accueil ou la page tarifs. Renseignez votre email pro et un mot de passe : votre compte est créé immédiatement, sans carte bancaire. Les 7 jours démarrent à la création.
À la fin de l'essai, vous pouvez choisir un plan ou laisser le compte expirer (vos données restent disponibles 30 jours).
IO BILL ne propose pas encore d'import automatique depuis les autres logiciels. Vos clients se recréent rapidement grâce à l'auto-complétion SIRENE, et notre équipe propose une migration accompagnée. Conservez l'archive de vos factures émises dans l'ancien outil.
Écrivez à migration@iobill.online avec un export de votre logiciel actuel.
Oui. Hébergement UE (Francfort) sur Supabase / AWS. Chiffrement TLS 1.3 + AES-256. Sauvegardes quotidiennes 30 jours. Conformité RGPD complète avec DPA téléchargeable. Aucun transfert hors UE.
Résiliation en 1 clic depuis votre espace de facturation, sans pénalité (aucun engagement sur le mensuel). Vos données restent en lecture seule 30 jours (export des factures). Au-delà, suppression définitive (droit à l'effacement RGPD).
Oui, à tout moment. Passage mensuel → annuel : instantané, prorata du jour. Passage annuel → mensuel : uniquement à l'échéance des 12 mois. Aucuns frais, aucune perte de données.
Génération Factur-X EN 16931 native incluse. Transmission via Super PDP, plateforme agréée partenaire, incluse sans surcoût dans l'abonnement Pro — couvre l'obligation d'émission B2B au 1er septembre 2027. Réception des factures fournisseurs (obligation 1er septembre 2026) également incluse.
Voir le dossier complet : Factur-X 2026/2027 — l'obligation expliquée.
Oui, gratuitement. Depuis votre espace, invitez votre expert-comptable : il peut consulter vos factures et achats, signaler des anomalies, échanger avec vous par messagerie et télécharger vos factures en ZIP, mais pas modifier vos factures émises. L'export FEC est en cours de développement.
Si votre cabinet utilise lui-même IO BILL en mode Cabinet, la console multi-dossiers offre une expérience plus intégrée.
IO BILL est une application web installable sur iPhone et Android depuis le navigateur, sans passer par un store (il n'existe pas d'application native). Une connexion internet est nécessaire pour créer et envoyer vos documents : il n'y a pas de mode hors-ligne. Voir IO BILL sur mobile.
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